1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Segmento Inteligente, Lda. — Rua dos Piornais, Lote 11, R/C B, 9000-679 São Martinho, Funchal, Madeira, Portugal — NIF/NIPC 517792290. Wir betreiben die Marke Social Lodge und die Website socialodge.com.
Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns über die Kontaktdaten am Ende dieser Seite.
2. Welche Daten wir erheben
- Identifikations- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Ausweisdokument;
- Buchungsdaten: Unterkunft, An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste, voraussichtliche An- und Abreisezeit, Sonderwünsche und Notizen;
- Rechnungsdaten: Steuernummer und Rechnungsadresse, sofern Sie sie angeben;
- Zahlungsdaten: werden direkt von Stripe verarbeitet. Die Website erhebt und speichert keine Kartennummern und keine Sicherheitscodes; wir erhalten nur die Zahlungsbestätigung und eine Transaktionsreferenz;
- Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Sprache, Verweis-URL und Browserkennung – nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Abwicklung der Buchung, Kommunikation mit dem Gast und Erbringung der Unterkunftsleistung – Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
- Rechnungsstellung, steuerliche Pflichten und Meldung der Gäste an die zuständigen Behörden – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c);
- Betrugsprävention, Sicherheit des Dienstes und Verbesserung der Website – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f);
- Marketing-E-Mails und Analyse-Cookies – Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie jederzeit widerrufen können.
4. Auftragsverarbeiter und Dritte
- Stripe Payments Europe, Ltd. – Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen;
- Supabase – Hosting der Datenbank und der Anwendungsinfrastruktur;
- Anbieter für den Versand von Transaktions-E-Mails – Nachrichten rund um Ihre Buchung;
- Airbnb und Booking.com – wenn die Buchung über diese Plattformen zustande kommt;
- Google – Karten- und Website-Analysedienste, soweit eingesetzt;
- Dienstleister der Unterkunft (Reinigung, Instandhaltung) – ausschließlich mit den Daten, die für die Leistung erforderlich sind.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Übermittlungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stützen wir auf Angemessenheitsbeschlüsse oder auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
5. Speicherdauer
Buchungsdaten bewahren wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses und danach für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf – insbesondere zehn Jahre für Rechnungs- und Steuerunterlagen. Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, löschen wir, sobald Sie die Einwilligung widerrufen. Nutzungsdaten speichern wir höchstens 24 Monate.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Wenden Sie sich dafür per E-Mail oder Telefon an uns (Kontaktdaten am Ende dieser Seite). Wir können einen Identitätsnachweis verlangen und antworten innerhalb eines Monats.
7. Cookies
Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien (localStorage) ein, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind, sowie – mit Ihrer Einwilligung – Analyse-Cookies. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über das Cookie-Banner ändern. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie unter socialodge.com/cookies.
8. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen – darunter Verschlüsselung bei der Übertragung, rollenbasierte Zugriffskontrolle und Datenminimierung –, um die Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Offenlegung zu schützen.
9. Beschwerden
Unabhängig davon, dass Sie sich jederzeit direkt an uns wenden können, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen – der portugiesischen Datenschutzbehörde Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.
10. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die jeweils geltende Fassung finden Sie stets auf dieser Seite, zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung.
